01
Monitoreo continuo del sistema
Vigilancia 24/7 de uptime, performance, errores y calidad de respuestas. Alertas automáticas ante anomalías antes de que afecten al usuario final.
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SERVICIO · RETAINER MENSUAL
IA como servicio continuo.
Para empresas que ya implementaron y quieren que sus sistemas de IA evolucionen, escalen y mejoren cada mes. Un partner técnico permanente, no un proveedor de proyecto.
24/7
Soporte prioritario incluido
AUDIENCIA
Para empresas con IA ya en producción.
ESTO ES PARA VOS SI...
- Tenés sistemas de IA en producción que necesitan mantenimiento y optimización continua
- Querés evolucionar las funcionalidades del sistema sin contratar a un equipo interno
- Necesitás soporte prioritario y respuesta rápida ante incidentes
- Buscás un partner técnico permanente, no un proveedor de proyecto puntual
- Tu empresa tiene roadmap de IA a largo plazo y necesitás capacidad de ejecución sostenida
ESTO NO ES PARA VOS SI...
- Todavía no tenés un sistema de IA en producción (empezá con Implementación a medida o Agente IA)
- Buscás soporte puntual ad-hoc en lugar de una relación continua
- Tu equipo interno ya tiene capacidad técnica suficiente para mantener los sistemas
QUÉ INCLUYE
Seis pilares del retainer.
Un servicio integral que cubre operación, evolución y soporte. Todo bajo un solo contrato mensual.
02
Optimización mensual
Refinamiento continuo de prompts, modelos, flujos y prompts según resultados reales. Cada mes el sistema funciona mejor que el anterior.
03
Nuevas integraciones
Sumamos integraciones a sistemas nuevos según tu roadmap. Que sea sumar un nuevo CRM, conectar otro canal o integrar una API externa.
04
Soporte prioritario 24/7
Atención prioritaria ante incidentes críticos. SLA de respuesta menor a 2 horas en producción. Un canal directo con nuestro equipo técnico.
05
Reportes mensuales de impacto
Reporte ejecutivo cada mes con métricas operativas, ROI, oportunidades detectadas y recomendaciones. Para que el comité ejecutivo tenga visibilidad continua.
06
Un fundador asignado a tu cuenta
Punto de contacto directo con uno de los fundadores. Reunión mensual de revisión, planificación de roadmap y validación de prioridades.
CÓMO TRABAJAMOS
Ritmo de trabajo previsible.
Un ritmo mensual estructurado que te da visibilidad continua sin reuniones innecesarias.
01
SEMANA 1 DEL MES
Revisión y priorización
Reunión de 60 minutos con el fundador asignado. Revisión de KPIs del mes anterior, análisis de oportunidades detectadas y priorización del backlog para el mes.
02
SEMANAS 2 A 3
Ejecución de mejoras
Implementación de las prioridades acordadas: optimizaciones, nuevas funcionalidades, integraciones o ajustes. Updates en demos cortas cuando hay avances visibles.
03
SEMANA 4
Testing y deployment
Validación en staging, testing con usuarios reales si corresponde, y despliegue gradual a producción. Sin sorpresas, sin downtime.
04
ÚLTIMO DÍA DEL MES
Reporte mensual
Reporte ejecutivo con métricas del sistema, ROI estimado, mejoras desplegadas, próximas oportunidades y recomendaciones para el siguiente mes.
COMPARATIVA
Retainer vs proyecto puntual.
¿Cuándo conviene un retainer y cuándo un proyecto puntual? La diferencia es simple.
RETAINER MENSUAL
Continuidad y evolución.
- Relación a largo plazo (mínimo 6 meses)
- Costo mensual previsible
- Soporte prioritario 24/7 incluido
- Evolución continua del sistema
- Un fundador asignado a tu cuenta
- Reportes mensuales y planificación conjunta
PROYECTO PUNTUAL
Alcance definido y cerrado.
- Inicio y fin claros (2-12 semanas)
- Costo único cotizado al inicio
- 90 días de soporte post-lanzamiento
- Alcance definido y cerrado
- Equipo dedicado durante la duración
- Entregables específicos al cierre
Muchos clientes empiezan con un proyecto puntual de Implementación a medida y luego pasan a retainer para evolución continua. Lo más común y recomendado.
MODALIDADES
Tres modalidades de retainer.
Cada empresa tiene un ritmo distinto. Elegimos juntos la modalidad que se adapta a tu operación.
ESSENTIAL
MONITOREO + SOPORTE
Para sistemas estables.
Monitoreo continuo, soporte prioritario, optimizaciones menores. Para empresas con sistemas maduros que necesitan operación confiable sin grandes cambios.
EMPRESAS CON SISTEMAS ESTABLES
GROWTH
EVOLUCIÓN ACTIVA
Para crecer mes a mes.
Todo lo anterior + nuevas funcionalidades, integraciones nuevas, optimización de prompts y modelos. Para empresas en crecimiento que escalan capacidades cada mes.
EMPRESAS EN CRECIMIENTO ACTIVO
ENTERPRISE
PARTNERSHIP ESTRATÉGICO
Para roadmap a largo plazo.
Equipo extendido. Más horas mensuales, mayor capacidad de ejecución, fundador disponible para revisiones estratégicas. Para empresas con roadmap ambicioso.
EMPRESAS CON ROADMAP AMBICIOSO
Las tres modalidades se cotizan según el alcance específico de tu caso. En la conversación inicial definimos cuál se adapta mejor.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que más nos consultan sobre retainer.
¿Cuánto cuesta el retainer mensual?
+
Se cotiza personalizada según la modalidad elegida (Essential, Growth o Enterprise) y el alcance específico. Los rangos típicos van desde USD 2,500/mes (Essential, sistemas estables) hasta USD 12,000+/mes (Enterprise, partnership estratégico). El precio incluye todas las horas de trabajo, soporte y reportes acordados.
¿Cuál es la duración mínima del contrato?
+
El compromiso mínimo es de 6 meses. Esto se debe a que los primeros 2-3 meses son de calibración: entender el sistema en profundidad, conocer al equipo cliente, ajustar procesos de trabajo. Después de los 6 meses, el contrato se renueva mes a mes con preaviso de 30 días.
¿Pueden hacer retainer de un sistema que no construyeron ellos?
+
Sí. Hacemos un proceso de "onboarding técnico" inicial donde analizamos el código existente, documentamos el sistema y lo dejamos en condiciones de mantenibilidad. Este proceso inicial dura 2-4 semanas según complejidad y se cotiza por separado del retainer mensual.
¿Qué SLA ofrecen para soporte?
+
Para incidentes críticos (sistema caído, errores que afectan al usuario final), respuesta en menos de 2 horas en horario laboral y menos de 4 horas fuera de horario. Para mejoras y consultas no críticas, respuesta en menos de 24 horas hábiles. Los SLAs específicos se documentan en el contrato.
¿Trabajan con clientes que tienen equipo técnico interno?
+
Sí, de hecho es la combinación más común. Funcionamos como extensión del equipo interno, no como reemplazo. El equipo cliente puede manejar tickets diarios y nosotros nos enfocamos en optimización profunda, nuevas integraciones y soporte ante incidentes críticos. Trabajamos con sus herramientas (Jira, Slack, GitHub).
¿Qué pasa si necesitamos terminar el contrato?
+
Después del compromiso inicial de 6 meses, se puede terminar el contrato con 30 días de preaviso. Al cierre del contrato te entregamos toda la documentación actualizada del sistema, créditos para servicios pendientes, y un período de transición de 30 días para que el equipo interno o un nuevo proveedor tome el relevo sin fricciones.
¿Buscás un partner técnico permanente?
Conversemos 30 minutos para entender tus sistemas actuales, tu roadmap y la modalidad de retainer que se adapta a tu caso.
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Desde USD 2,500/mes · Ver precios